Refund policy
מדיניות החזרות והחזרים כספיים
החלפות אנו מקבלים החלפות תוך 14 יום ממועד המשלוח עבור פריטים שלא נענדו במצבם המקורי.
כדי להיות זכאי להחלפה, התכשיט שלך חייב להיות:
- לא נענד ובמצב מקורי
- באריזה המקורית
- מלווה באסמכתת רכישה
החזרים כספיים החזרים כספיים מתקבלים תוך 48 שעות ממועד המשלוח בלבד, בכפוף לתנאים הבאים:
- סכום החזר מקסימלי: ₪3,000
- דמי טיפול של עד 5% ינוכו מההחזר הכספי
- הפריט חייב להיות לא נענד ובמצב מקורי עם כל האריזה
פריטים שאינם ניתנים להחזרה לא ניתן להחזיר או להחליף את הפריטים הבאים:
- תכשיטים מותאמים אישית או עם חריטה אישית
- פריטים המציגים סימני שימוש או נזק
- פריטים מחוץ לזמני ההחזרה/החלפה
משלוח החזרה הלקוחות אחראים לעלויות משלוח ההחזרה. אנו ממליצים להשתמש בשיטת משלוח עם מעקב וביטוח, מכיוון שאיננו יכולים להיות אחראים לפריטים שאבדו או ניזוקו במהלך המשלוח.
כתובת להחזרה: מיה גלר, רחוב שנקין 37 תל אביב, ישראל
תהליך ההחזר הכספי יש להחזיר את הפריט תוך 48 שעות ממועד המשלוח. לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלך, נודיע לך על האישור או הדחייה. אם יאושר, ההחזר הכספי שלך (בניכוי דמי הטיפול של 5%) יעובד תוך 48 שעות / 2 ימי עסקים לאמצעי התשלום המקורי שלך.
צור קשר לשאלות לגבי החזרות או החלפות, אנא שלח אלינו דוא"ל לכתובת info@mayageller.com
